Гарантия и возврат

Общие правила:

  1. 01. При приемке товара обязательно осмотрите его на целостность упаковки, внешний вид, отсутствие повреждений и проверьте комплектность товара.

    Акт приема-передачи товара у курьера/экспедитора подписывайте только после тщательного осмотра заказа

    При наличии повреждений упаковки (мятая, разорванная) и/или товара (сколы, царапины, трещины, загрязнения) сделайте в документах экспедитора соответствующую отметку, коротко описав обнаруженные повреждения.
  2. 02. Обратите внимание, если пометки о нарушениях целостности упаковки и товара не сделано, считается, что товар принят вами без замечаний. Подписав документы о приемке товара, вы подтверждаете качество и комплектность заказа. Претензии к качеству и комплектности товара в таком случае приниматься не будут (за исключением случаев, предусмотренных Законом о защите прав потребителей).
  3. 03. Дефектами не являются незначительные расхождения оттенков обивочных тканей, кожи, замши и других материалов, естественный запах облицовочных материалов, в которых исполнена Мебель.

    В случае обнаружения повреждений товара или неполной комплектации заказа заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера/экспедитора.
  4. 04. Юридическим лицам необходимо заполнить форму ТОРГ2 (в двух экземплярах) о расхождении по качеству товара, количеству или комплектации. Обе копии должны быть заверены покупателем. В бумажном виде одну копию передайте курьеру, скан-копию и фото несоответствия отправьте на эл. адрес info@df-home.ru
    Сфотографируйте любые повреждения так, чтобы они были отчетливо видны на снимках.

ВАЖНО.

Подписанные документы о приемке товара и названный проверочный код курьеру, подтверждают факт принятия товара без претензий по качеству, количеству и комплектации.

В случае выявления механических дефектов, после факта приемки товара, все споры между Продавцом, Покупателем и Поставщиком будут решаться согласно Закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу Российской Федерации.

{{ ELEMENTS.length }}
Наименование
Цена
Количество
Артикул : {{ item.MODEL }}
{{ item.STATUS }}
{{ item.PRICE }}
{{ item.OLD_PRICE }}
- +
Вы экономите: {{ DATA.TOTAL_DISCOUNT_SUM }}
Итого: {{ DATA.TOTAL_SUM }}
Вы можете вернуться в каталог и продолжить покупки
Вернуться и продолжить покупки